In questo articolo desidero fare una riflessione per farti comprendere quali servizi sono fondamentali affinché il tuo centro estetico possa essere riconosciuto come un centro di grande valore.
La prima considerazione che deve essere fatta è comprendere quali sono le esigenze della donna. Questo consente di capire che servizi sono imprescindibili all’interno del un centro.
Le esigenze fondamentali di una donna
Le esigenze fondamentali di una donna nel campo estetico sono sostanzialmente tre:
- Sentirsi a posto
- Sentirsi sempre in ordine
- Essere bella ed attraente
Ogni donna è disponibile ad investire tempo e denaro per soddisfare queste esigenze.
La donna, di solito per avere un risultato particolarmente evidente tende ad affidarsi ad una professionista, che in questo caso è l’estetista!
Per quanto questi bisogni siano scontati non è detto che tutti i centri estetici offrano un servizio di elevato valore per garantire la soddisfazione degli stessi.
Per soddisfare al meglio queste esigenze il centro estetico deve organizzarsi per offrire un servizio il più completo possibile, accostando estetica di base e avanzata.
Tutti noi sappiamo che un centro estetico che realizza soltanto servizi di estetica di base non solo non riuscirà a soddisfare pienamente le esigenze della donna, ma avrà anche delle gravi difficoltà di gestione economica che permettano di garantire a te come titolare uno stipendio adeguato.
L’estetica avanzata costituisce una grande opportunità per soddisfare pienamente i bisogni di maggior valore per la donna e al tempo stesso crea una rendita che garantisce il giusto compenso.
Ti spiegherò più avanti quali sono i 5 servizi che garantiscono la soddisfazione delle esigenze della donna, nel frattempo vorrei farti riflettere sulla qualità di questi servizi che sono fondamentali per il tuo centro estetico.
Oltre ad offrire i servizi più importanti è necessario che siano svolti con grande qualità e con elevata attenzione, cioè con alto valore percepito. L’offerta di servizi necessari per soddisfare i bisogni della donna, garantisce al centro estetico un innalzamento del valore e la totale soddisfazione delle tue clienti.
Il termine qualità è spesso abusato, tutti i centri pensano di offrire qualità, ma nella realtà non è così!
La ricerca della qualità è un “credo” che deve essere radicato nella mentalità della titolare. L’innalzamento della qualità e di conseguenza del valore richiede determinazione, applicazione, concentrazione e anche la sua misurazione costante e continua.
Per realizzare un centro estetico di altissimo valore e prima di decidere quali sono i 5 servizi fondamentali che non possono mancare, ti consiglio di effettuare una riflessione riguardo alla tua specializzazione.
Ogni persona ha dei talenti e i talenti sono la migliore espressione di sé stessi.
Anche tu come estetista possiedi dei talenti. Non tutti i servizi sono una tua passione e non tutti riescono ad essere erogati al top.
Cerca ora di rispondere a queste domande:
- In quale servizio estetico sei riconosciuta come la più brava dalle le tue clienti?
- Quale servizio estetico ti piace di più?
Rispondendo a queste due semplici domande sarà facile individuare almeno un paio di servizi in cui esprimerai completamente il tuo valore.
Se la tua specializzazione è su servizi di estetica avanzata, sarà ancora più utile per esprimere maggior valore.
I 5 servizi fondamentali del tuo centro
Vediamo ora quali sono i 5 servizi che sono fondamentali all’interno di un centro estetico.
Ti consiglio di leggerlo nell’ottica del miglioramento, alcuni possono apparirti scontati ma il mio desiderio è quello di aiutarti a fare una riflessione per innalzare la qualità di questi servizi.
Due servizi sono di estetica di base:
- Ceretta
- Massaggio
Probabilmente mi potresti dire: “Franco ma è normale che un centro estetico debba avere questi due servizi” e allora ti spingo a fare una riflessione.
Sicuramente conosci e hai sentito parlare da me dei Trattamenti WOW e anche la ceretta può diventare un Trattamento WOW grazie a Epiluxury.
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Epiluxury ti permette di presentarti alla tua cliente con un metodo certificato di applicazione, consulenza, diagnosi e garanzia di qualità.
Il secondo servizio di estetica di base è il massaggio. Anche questo sebbene sia un servizio che risulta essere scontato all’interno di un centro estetico, non è banale. Creare un rituale di benessere che possa costituire un biglietto da visita speciale per le tue clienti è di fondamentale importanza.
Il terzo trattamento che non può mancare nel centro estetico è costituito da un trattamento speciale viso.
Ritengo sia necessario realizzare un trattamento viso in maniera personalizzata creando un Trattamento WOW che doni un risultato immediato dalla prima applicazione, combinando manualità, prodotto, protocollo e tecnologia.
Ad esempio un trattamento viso può essere realizzato con detersione, pulizia profonda, microdermoabrasione ed un trattamento di benessere. Questo procedimento garantisce un risultato eccellente e la soddisfazione di uno dei bisogni primari della donna di essere sempre più bella ed attraente.
Il quarto trattamento fondamentale per un centro estetico è il trattamento corpo di rimodellamento.
Tale trattamento va a soddisfare un’esigenza importante della donna cioè risolvere il problema della cellulite o della riduzione dei tessuti adiposi. Creare un trattamento corpo che combini la parte manuale con la tecnologia consente di soddisfare al meglio le richieste della cliente e quindi di esaltare il valore del tuo centro estetico.
Il quinto trattamento che non può mancare all’interno di un centro estetico è l’epilazione definitiva laser.
Ritengo che questo sia un servizio fondamentale proprio perché uno dei primi bisogni della donna, come spiegato all’inizio, è il sentirsi sempre a posto. Quale occasione migliore garantisce la soddisfazione di questo bisogno se non l’epilazione definitiva?
Anche se potresti immaginare che sia un servizio che necessita un importante investimento, vorrei ricordarti che ormai al giorno d’oggi è possibile noleggiare queste tecnologie garantendo la totale soddisfazione della cliente.
Prima di concludere questo articolo vorrei farti un’altra osservazione.
Se nel tuo centro estetico di valore, abbini a questi 5 servizi le tecnologie giuste, potrai amplificare di molto il risultato.
Personalmente non ho nulla contro chi preferisce fare il lavoro manuale, ma ritengo che al giorno d’oggi la tecnologia sia uno strumento che aiuta l’estetista non solo nel lavoro, ma anche nella comunicazione.
Al valore del tuo centro!
